@颱風天@


一個客人

早上/中午/下午都打來問一樣的問題

+客人+
請問你現在 9/19-9/22來回去大阪
目前有位票價多少

業務:
目前有位票價 22000


+中午+

客人:
請問你現在 9/19-9/22來回去大阪
目前有位票價多少

業務:
目前有位票價 22000


+下午+

客人:

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@ 我很急 @

今天星期四,
力克台風可能影響台灣
所以今天電話超多,
每個業務都忙幫客人處理轉機等事宜

中午時,一個客人打來

客人:
我要訂明年過年去日本玩的機票
我很急,我要訂位

業務:
今天因為颱風處理
比較忙
方便你寫信進來公司問嗎
我們晚點會有人回應處理

客人:
你不知道明年過年很旺嗎
我朋友說機位很緊張
我很急要訂票
跟本沒時間等你一小時後回我

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@ 30 元匯費 @

客人:
我聽人家說 您們家有代賣酷航

業務:
對,但會收代開服務費

客人:
我朋友說
您們是不會收信用卡便利費用
是嗎?


業務:
對,我們不會收信用卡便利費
就直接原價,再加收服務費用

客人:
我的問題是這樣
我沒有信用卡,我想匯款
但我會自己訂
所以基本上不用您們代訂
我只需要您們幫我匯款

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@ 天氣太熱了@@

為了機票比別人貴100
客人與業務在魯

客人:你的票比X星網的貴100-,你要降給我
業務:我們利潤沒那樣好,再降100,我等於快做白工

客人:我不管,你比別人貴 100-
業務:我也幫你好幾天了,難道不值這 100-
要不你自己上X星網訂算了
客人:線上訂位要加入會員,很麻煩,我不會

業務:那你可以打電話去訂阿
客人:電話我打過,都忙線中,很難打

業務:那你可以直接到她們的門市去買票阿
客人:天氣太熱了,我不想動

 

關鍵龍捲風:
每家旅行社都有她的成本
成本:
1.有人的專業服務成本,
2.機票的成本,

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@尾數去掉@@

業務:
您們兩個的機票總共費用是 56,174

客人說:
56,174聽起來很不吉利,
好像是:我們一起死
可以把尾數去掉嗎,
沒問題我就去匯款

業務說,
可以的,您將尾數去掉
匯款後再告訴我即可

一個小時後
客人來電說匯款了
匯款 50,000
把尾數全都去掉了

 


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