網友問YOYO 一個問題
他自己上國外網站
找到一組超便宜低價票
但為了後續改期班方便
他找台灣的總代理(GSA) 問票價
她可以理解;要加收代開服務費
但不能瞭解
為什麼總代理 GSA 不可以開最低價艙等
(PS: GSA = General Sales. Agent )
所以,YOYO 有問題今天要問大家
航空總代理(GSA)所有的艙等票價都可以開嗎?
航空公司設開票代理單位有分幾種
1.設網站直售: 也就是官網售票
2.設直營店: 也就是自己來台灣開分公司
3.設代理商: 也就是 GSA 航空總代理
4.加盟店: 也就是給主要的開票中心,又稱 Key Agent,或是 TC
5.零售商: 也就是一般的旅行社,或開票中心
這幾種代理單位有什麼差別
網站直售跟直營店: 當然是最大!!
買機票
一個很大的問題就是
傳統航空一定要另外加收燃油附加費用
且加不是加價個幾百
都是加個幾千或是上萬的
有網友問YOYO幾個問題
1.燃油附加費用是一定要收的嗎
2.誰規定航空公司可以收燃油附加費用
3.為什麼不同航空的燃油費用不一樣
4.同一家航空的燃油附加費用,全世界都一樣嗎
這其中有好幾個問題
在以前的 YOYO 有問題中都回答過了
YOYO 一樣簡單的再說明一次
重點將放在最後一個問題
Q1.燃油附加費用是一定要收的嗎
A1:
不一定,燃油附加費不是強制徵收的稅
收不收,由各家航空公司自己決定
基本上,傳統航空公司都會加收這個燃油附加費
廉價航空則看航空公司政策
中午,跟友人喝咖啡
友人提出一個問題
為什麼買廉價航空機票時
一個人的機票價
跟兩個人的機票價不一定一樣?
(意思是說,兩個人的機票價,不是一個人的機票價X2)
您是否會遇到這樣的問題?
會發生這樣的問題有兩個原因
1.票價結構的不透明
2.機位數的不透明
聽YOYO說明:
1.票價結構的不透明
航空公司的票價有很多,有年票,旅遊票,促銷票,套票
又有分商務艙,客艙,經濟艙等等
以一般人常買的促銷票跟套票來說,
套票有分:一次買二/四/六張的不同價
促銷有分:單人/兩人以上/多人行的促銷價
除非你的旅行社很清楚這一切票價
或是您找的旅遊網站有很清楚的列出,
不然,您不會知道;光一個簡的機票
訂機票
除了價錢,什麼是你考慮的重點?
有網友告訴YOYO
她去歐洲,機票只要便宜就好
有大公司老闆告訴YOYO
去美國開會,機票要直飛的才是重點
買機票,你選購的要件是什麼?
是便宜就是王道,管她那一家都可以!
還是空姐服務好,氣質佳的航空優先?
依YOYO家的顧客分析
簡略分幾種客人的要求:
1.謹慎一族
2.精明一族
3.省錢一族
4.耳根一族
5.航空迷一族
6.宅宅一族
1.謹慎一族
謹慎一族,對於機票與航空公司的要求是品質與服務
票價不是最重要的考慮要件
朋友來公司買機票
要買中秋去日本的機票
大家都知道,中秋連假旺到不行
您想要早去晚回的機票
若不早訂早開票
都要付出很貴的代價
一聽到目前有位的票價
約21000含稅早去晚回的票價
朋友的心情一下子LOW到底
問YOYO
日本東京機票不是平均約12000左右含稅
21000 這樣貴的機票有誰會買
還有商務艙有誰會買阿
大家不是都要便宜嗎
讓YOYO告訴您
就是有人會買!!
就算貴,也有人會搭
不管是貴的商務艙,或是貴的經濟艙
都會有人買!
航空公司設計的機票
好的,已瞭解到機票還有許多代收稅款後
您已經第一階段的瞭解到票價了
這樣才不會開票時才發現要另外付一大多的稅
OK,可以開始訂位拉!
這樣,問題又來了!
怎訂位,怎查票價 ?
首先,您若是第一次新手
YOYO真的建議您,
方便的話,找個有門市
或是寫信會回,打電會會通的旅行社/網站交易
因為對第一次訂票的新手來說
五花八門的票價/艙等/規定
會讓您還未訂票就頭腦脹脹~ 心生恐懼!
所以,找個可以對話的很重要
讓她指引您如何看網站或是電腦中的票價
即依您的要求(地點/時間/預算)
找出您想要的票價!
票價不一定比較便宜,但是第一次,求穩比求便宜重要!!
YOYO常看到許多第一次訂的
不是亂問一通,就是亂訂名(拿信用卡的,或是自己亂編)
YOYO家老闆,
數年前就告訴我們家SALES:
世界是平的!!
你以為你的競爭對是樓上阿貓,或樓下阿狗嗎?!
以後,
你的生意有可能是被美國阿虎,跟英國阿彪給搶走了
.
現在這種事正在發生
現在,大家喜愛利用機票比價網站Skyxxx 找機票
幫你比數個官網及旅行社含稅報價機票
然後,幫你引出去訂票
.
相較之下,
以前大家愛用的背X論壇;
及Fxx比價網的條列多家網站票價
簡直是小孩的玩意
.
近來,YOYO發現
很多網友都問兩個問題
那個SKYxx訂票為什麼比較便宜,安不安全,有沒有問題 ?!
機票為什麼要另外付稅
一直以來YOYO也不懂
跟很多人一樣,買機票,為什麼要另外付稅?
所謂的稅是發票的 5%稅嗎 ?
那我不要發票,是不是就可以不用多收
另外,在台灣買東西,不是都已含稅報價了嬤?
這個稅,
難道是跟餐廳一樣的服務費用,美其名用稅來掩飾嬤 ?
其實,以上統統不對!!
.
機票只是航空公司做為交通工具,所設計的票券
但因為航空公司的額外成本很多
所用到的設施也很大,每個機場都都是政府的重大建設
政府要對使用航站的航空公司收許不少的費用,
除起降費用,辦公室費用外
另對搭機的旅客,使用到航廈的設施等等,一樣要另收取費用
但冤有頭債有主,以前政府是規定要旅客機場時另外買機場稅
大家還記得以前出國,要機場另外買 300NT的機場稅嬤
後來,政府為免大家的困擾(外國人沒NT可給,台灣人臨時要另找錢)
於是,委由航空公司代收,代收也就是旅行社代收
WHY開機票,稅要另外計
不是單機票價,
真正售價=機票價+OOXX的稅
但OOXX的稅,不只是機場稅一樣!!
只是我們統稱稅
真正細分
除了機場的機場稅外
還有各國政府的規費
EX:空污費/建設費/導航稅.....
另外,還有最為人垢病的兵險/燃料附加費用等
一起都是開票時,要隨票另加收的!
機場稅大家已懂!
政府規費,也是強制跑不掉的,
且常會變(EX:荷蘭去年政府通過增加一稅種);
你真的不知道何時又跑出一個OOXX稅
另一個是兵險,
這個目前台灣的國籍航空都已停收
但中東地區等航空及部份歐美航空仍有收!
這是 911事件,因為航空巨災,
買個機票,那樣大學問
有機票價,
還有開票時要另外代收的機場稅/燃費
付了一大堆,
付了機場稅/燃油費外,我應該不用再付其它錢了巴?
如果您天真的這樣想,那你就錯了
YOYO有說過
1.世界未統一,每個政府及機場是各行其事,
2.航空公司是無所不用其極想再凹你的錢
要知道:
1.世界未統一,每個政府及機場是各行其事
並不是每個機場都是請航空公司代收稅
有些機場就是很大牌,要客人到時再去機場另外付離靜稅
美其名是創造就業機會,可開公務缺機場服務,但卻是不便民!!
EX :紐西蘭/中南美洲,很多機場都有旅客離境稅要另外付
另外,政府也常會有新規定的加收稅
EX:印度,荷蘭,政府臨時通告要加收OOXX稅
已開票的,若您沒改票,就不用補收,若是改日期,就要被補收那個稅!
買機票可以四處比價嗎? 可以殺價嗎?
這個問題,不用 YOYO告訴您
已經很多人都在實踐這個行為了!
.
四處比價及殺價,當然是可以的
不過,
比價要有個良心! 殺價要有告限度!!
若您的行程是簡單的台北香港來回,或是台北東京來回
這種簡單的行程,您要比價,要殺價
一般旅行社都是很容易接受的
.
其實,這種簡單行程;您若要比價/要殺價
YOYO直接建議您
(1)上航空公司網站直接訂位最便宜,
自 2007年起,許多航空已停止給旅行社佣金,
所以,很多航空公司的機票都放的比旅行社便宜 (ex:新航/荷航)
或有些獨特的促銷只限她們網站賣 (ex:復興/國泰/長榮/華航)
.
(2)或是您先去航空公司訂位後,再四處去比價錢
因為既然您要比價,
很多人都有個問題
WHY ? WHY ? WHY ?
航空公司網站的機票比旅行社便宜 ?
YOYO有天也忍不住問我們家老闆
老闆應我一句 : 有規定說航空公司一定要賣比旅行社貴嬤 ?
說的也是,
又沒有法律規定
航空公司一定要買比旅行社貴
旅行社一定要賣比航空公司便宜
有規定嬤? 有的話希望你告訴 YOYO
YOYO才能會去跟我們老闆吐槽!
要知道
旅行社原本就是航空公司的代售單位
所有的產品都是由航空公司提供
再由旅行社去包裝/提供服務銷售
但網路時代的出現
讓航空公司爽到最高點
原來可以不用靠旅行社,就可以直接面對客人,賣出好票價
(原先是低價航空引爆,現在是全面引爆)
所以航空公司祭出幾樣法寶
相信您會問這個問題
航空公司網站不是直售嗎,機票不是都應該比較便宜
但有時航空公司給旅行社的案,
為何又比她們自己網站上的案更便宜 ?
這跟老李 20年前搞的國代/立委事件:
大刀殺別人,小刀殺自己是一樣的行為
有時人是有自殺傾向的,
航空公司跟政客一樣,也是很人性的
所以常有這種自殺行為出現,
見多了,就不怪了
另外,為什麼每家旅行社的售價不一樣
不像一般 3C 商品,到每家店的售價都差不多一樣?
這就有幾點原因了:
1.航空公司跟每家旅行社談的案不一樣,
...可能跟A是談 5000,跟 B是談 4700
...所以基本上,出發點就不一樣,因為每家的程度不同
2.大盤分給下層直售旅行社的價格,不同
...A家談到 5000 ,可能放5100給 C 旅行社, 5200給 D旅行社
...給的價位不一樣,看的是交情及平時開票的量而定!
YOYO有個 賤朋友 知道YOYO在旅行社做事
常都會揶揄 YOYO
說 YOYO 家又不是最大盤的票務中心
票價一定很貴又很爛
還有,她買機票都很聰明
1)先上旅行社網站比價
2)再去航空公司網站找相同的是否更便宜
3)若無更便宜,就直接去電航空公司問她的指定票務代理是誰
再殺去那間票務代理,殺到最高點~~
我那個賤友,人是真的很賤,但方法到是不錯~
所以YOYO心中一直有疑問
跟旅行社的最大盤票務中心開票,票價真的會更便宜嗎?
YOYO一直到上週西北說明會
問到了全台西北最大的票務代理這個問題
S主任只冷笑告訴YOYO :
除非是自己的親友,不然不大可能
因為我們的票量主要是來自同業,若同業知道我們對外放這樣低(同業價)給直客
我們全台灣的票務市場都不用做了
我們不可能為了小蝦米,放棄大鯨魚~
YOYO 又問,那會不會有票務一樣賣客人同業價阿 ?
昨天晚上;被我那個賤友打來鬧昨天晚上;YOYO好友打來問問題題:
WHY? WHY? WHY?
那個土航,去土耳其票價便宜到不得了
可是她的稅兵燃(11100) ,為什麼是 是長榮(2200)的五倍以上 ?
是不是土航有問題,要怎跟土航的網站反應她們上錯稅兵燃 ?
.
先前YOYO說過了
除機票外,還有一筆稅要另外收
這個稅除機場及政府規定的代收稅外
還有一個叫燃油附加費用!
.
您一定跟YOYO一樣不懂,油是一樣的
WHY你家的油跟我家的油不一樣!
首先,
您要先瞭解航空公司是怎用油
航空公司對油的需求很大,很大
不可能每架飛機臨時要飛時,
才去中油跟它加滿油當場結算
.
為了省成本
大家訂機票時,
有一個迷思
是不是轉機越多次的航空機票越便宜 ?
相信您也有這個疑問!
事實是真的如此嬤 ?
基本上,這個問題是不對的!
航空公司的票價便宜不便宜,
跟轉機幾次根本一點都沒關係
那跟什麼有關 ?
以大家最愛的東京
長榮,日空,達美,香草,不是直飛?
票價可以賣到 5800左右含稅
如果依轉機多次理論
那應概是韓航,中國民航,轉到韓國跟中國最便宜不是嗎 ?
YOYO告訴您:
票價的高低最主要是跟市場的競爭
及它對台灣市場的定價策略
還有,市場上她品牌的定位(客人對您的觀感)
跟轉機幾次沒關!!
好的,昨天YOYO有解說
不同的效期與規定,有不同的票價及訂位艙等
今天 YOYO馬上接到 CALL IN 電話!
請問 YOYO,我跟我朋友訂的艙等一樣,為什麼票價差很大!!
一聽,原來是訂達美的去紐約的機票
同樣是 U,
A 一月訂去 3/20去紐約23600
朋友B 三月時訂 32/20去紐約卻是20600
同樣的艙等與行程,票價卻差很大
知道WHY嬤 ?
因為就算是旅館,不同的月份促銷的房價不一樣
以航空公司來說
同樣的艙等,但她不同月份推的票價不一樣
另,因為訂位人數的消長,也會影響!!
所以三月時訂的多,但後來沒開票的取消的也多
故三月又降價再促銷,位子比一月時看的位還多,且票價更便宜!
即,票價及機位可變的因素太大了
跟你去 7-11 買蛋不一樣! 現在買不到,20分後來就煮好蛋了
一個價錢可以無限供應您茶葉蛋!
但,飛機並不是一個價位全架飛機都給位!
跟航空公司訂位開票,與與跟旅行社訂位開票,有何不同
很多人都有這個疑問
航空公司比旅行社便宜,我何必找旅行社買票 ?
當然,跟航空公司買有航空公司的好處
比如說,
票價會比較便宜! 選位及問機上的設備,里程計算等,航空公司自己比較清楚!
那為什麼還要跟旅行社買 ?
要知道
基本上
1)航空公司不會幫您代辦簽證 (這個優勢漸失去,因為許多國家都免簽了)
2)航空公司不會幫您送機票 (這個優勢漸也沒了,因為現在都是電子票)
3)航空公司不會幫您訂旅館 (航空公司很聰明,訂票人員不訂旅館,但網站上提供旅館訂房聯結)
4)航空公司只賣自家的產品 (華航會幫忙賣長榮嬤? 聯合會同意你訂西北中段嬤?)
5)航空公司人員準時上下班,不像旅行社人員回下班後還接你手機CALL IN,或回 MAIL
等等!!
所以,綜整以上幾點
旅行社目前仍有其存在之必要性
當然,
您可能聰明到,簽證自己辦,旅館自己網上訂,票價各大網問透透
最後自行網上訂航空公司機票,取得最佳票價!
YOYO 精選 (2)