YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

有網友問YOYO
為什麼我們公司的機票罰款
比航空公司官網的貴
EX:達美罰款約 3000-. 我們罰款要到 4000 左右

聽YOYO說明白
這其中的差別在於,含了改票的部份服務費
旅行社的改票會說明,改期班會衍生出五個費用
1.航空公司罰款(改期班罰款,NO SHOW罰款等)
2.機票的價差
3.機票的稅差(機場稅與燃油附加費)
4.開票中心的重置/改票服務費
5.銷售單位的溝通處理服務費

但基本上我們統一規整為三種
1.罰款(航空公司罰款+開票中心服務費)
2.補價差與稅差
3.服務費(銷售單位服務費)

以傳統航空公司來說
現在的機票改期班很麻煩
不像以前機位訂一訂,只要艙等對了,做個連票指令
票號就可以自己連上去
一切輕鬆容易!

現在的機票因為是電子票
跟以前實體票最大的差別是
以前實體紙票時代,
機位與票價是各自獨立的,沒有動態關聯性
但電子機票時代
機位與票價間,是互聯互動的
也就是你改機位,都會影響到票價與稅的不同

您若細看航空公司官網規定
通常就只會告訴你改期班罰多少
其它補價差/稅差,服務費一概不明說
但實際你在跟航空公司改票時
若是打去客服或櫃檯處理
她就會一一的跟您收取罰款,價差/稅差及服務費
若是直接官網處理
基本上就是直接跟您收取價罰款及價差/稅差
官網直接線上處理的服務費基本上不會收
因為您沒有用到人的服務

旅行社做為機票代銷仲介
一切都是人的服務
為免糾紛,會事先將這些細節部份說清楚,講明白
告訴你可能衍生的費用及其它該補票的原因

也就是說
旅行社是話說在前頭,再做事
航空公司是先做事,再補充話外話

以廉價航空來說
您若是直接官網改票
有些航空是直接算票價差及收取改票罰款費用
並不會加收服務費用
若打去客服處理
大多數都是一樣會加收服務費用的

服務有價,這是大家一直掛在嘴上的
但認不認同,就各自表達了
您機票開妥須更改機票
若想要省確這筆改票的服務費用
最佳方法就是上官網去申請改票
任何透過人為處理服務的
都有可能會被另加收服務費用