YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

機票買好,旅館訂好,行程規劃好
接下來,只怕三個萬一
1.天氣不如預期
2.家中,公司出狀況
3.航班變動
.
遇到這三種
常常旅遊心情都會受影響
其中與航空公司有關的
就是航班變動
.
今天YOYO有問題來問大家:
航班變動,誰該通知你.
.
航班變動分幾種
1.當天/當場才知道的
2.事先知道的
.
1.當天/當場才知道的
因為狀況是突發的:EX:機械,天候,延誤,流量管制等
所以,沒有人能事先通知您
你只能聽從現場航空公司處理
.
2.事先知道的
購票單位,或是航空公司有義務要通知您,
但重點是,法律並沒有規範:
A.一定要用何種型態通知您
B.是否要接洽到真實本人才算?
C.同行者誰該通知,是購票代表,還是購票單位/航空公司?
D.若是航空公司通知的時間台灣剛好半夜/休假或是停電無法通知您怎辦?
.
所以,依目前狀況
當航班變動不大時
A.航空公司/購票單位,以電子郵件發送航班變動通知
B.少部份航空/旅行社,提供更進一步的簡訊通知
C.機票訂購代表,有義務須通知其她同行者
.
當航班變動大,甚至航班被取消時
A.航空公司/購票單位,以電子郵件發送航班變動通知
B.傳統航空及購票單位,會電洽您本人,商討航班後續處理
C.廉價航空會提供您免費退票,會一次免費改期
D.機票訂購代表,有義務通知及代表其她同行者協調後續航班問題
.
但,問題來了
A.您是否一定會開電話接收?
B.您是否有認真去收信看信?
C.送電子郵件是否會被列為垃圾信?
在實際中,
我們常遇到的是客人
使用很多信箱,忘了自己用那個信箱當聯絡用
或是信被列到垃圾筒
或是電話關,收訊不佳,跟本就沒收到
.
所以,
航班變動誰該通知?
該怎確保您有收到航班變動通知?
.
依 YOYO 看來,航班變動的事
您不應該只是被動的等航空公司或是購票單位通知
也該主動做機位確認
1.安裝航班行程的軟體
隨時可以看您自己的航班行程,還可看天氣等資料
https://www.checkmytrip.com
2.電話或郵件給航空公司或是購票單位,
做確認航班飛行日期/時間是否有更動的動作
基本上,起飛前一週或是三天前做是最佳的時間
因為航空公司臨時班表變動,通常都是一週內知道
.
主動與被動同時
就不會漏掉任何訊息