每年旺季一到,YOYO看到許多人的重覆訂位及濫訂位
就想到YOYO 2007年寫過的一篇文章


機位不是您的,是全社會的 ~ 德國的一張罰單~~~~~值得台灣人深思
http://tw.myblog.yahoo.com/travel-yoyo/article?mid=843&prev=911&next=842&l=f&fid=12


經過了五/六年,狀況依舊
昨天,YOYO家SALES抓到一位老師重覆訂位
YOYO 家SALES問她要跟那一家旅行社買票,不要重覆訂位

沒想到被老師酸回去:
機位那樣多,我重覆訂位有罪,違法嗎
航空公司又沒說不可重覆訂位
重覆訂位都是您們旅行社用來要脅我們的


法律沒規定你要孝順父母,但那是基本道德
法律沒說的,是道德規範

如果每一個老師都這樣
您想,
她們會教出什麼道德觀的下一代?

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最近,大陸航空界很火紅的一個話題
就是春秋航空的將客人列入黑名單
到底,企業,可不可以將客人列入黑名單 ?! 及是否違法?!

如果你問政府
消基/消保應該會告訴你
將客人列入黑名單,是違法的
只要有客人要跟你買,你沒有不接受的權利
1.客人有選擇交易對像的權利
2.客人有選擇訂購後付不付錢購買的權利

但你,企業,沒有選擇客人的權利,報錯價你也不能拒絕.


這樣對消費者及企業是好的嬤?
沒有選擇與拒絕的權利 ?
我們的社會與消費,還是在一個單向的獨裁狀況?

樂見許多航空及企業及店家
企業自我保護意識的抬頭
對於不合宜的客人
企業當然有選擇說不的權利
要知道,

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每年的這個時候,YOYO都會將這篇多年前的文章一再貼出
提醒自己,不要忘了耶誕精神跟價值


相信耶誕老人嬤,是的.我信!

前幾天HBO看一部電影
Fred Claus
可參考: http://www.hboasia.com/hbo/movie/4289


電影演到,
ST.Claus 說只要是壞孩子都不給禮物
但 Fred Claus 看到一個小孩被列入壞孩子,硬是給他禮物
於是兩兄弟大幹一架
ST.Claus 的理由是 :
"不分好壞都給禮物,你會讓壞孩子以為做什麼都是合理的,壞孩子應該得到懲罰"
但 Fred Claus 卻說 :
"這世上跟本沒有所謂的壞孩子,只有不被瞭解/不被關心的孩子"
後來,北極耶誕指揮中心受到監督者的阻撓
ST.Claus 想到 Fred Claus說的這話,讓曾經是壞孩子的監督者寬恕..........

這使 YOYO 想到,我們所面對的客人,及客人對我們的態度;

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今年10月過後
台灣的航空市場競爭比以前的更激烈
最主要是廉價航空多了兩家飛(酷航/樂桃)
還有多開及增班四條線(東京/大阪/克拉克/新加坡)
所以,機票市場就開始大混戰
平均每週都有促銷案推出
其中廉價航空更是平均每兩週就一個促銷案
有時,常常還自己打自己

依YOYO觀察
航空公司現在有幾種常態促銷
1.國泰/長榮/華航的週末GO促銷 -(新!)
2.廉價航空的平均每二週一次,各有名目的促銷-(新!)
3.航空公司的年度與季節性促銷-(以前就有)

促銷的原意有幾點
1.打響知名度,製造話題
2.將賣不掉的機位消化掉


但要知道一件事
過與不及都是不對的

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最近,有幾個新聞,YOYO覺得有意思
1.小七要賣保險'
2.廉價航空不准退票

這兩個有什問題
其實,YOYO想說的一個重點是規矩
你政府,訂什麼樣的規矩,企業與人民就該遵守
對於不遵守的,政府應該依法行政與處理

以小七來說
小七已不是第一次這樣故意踏線,引起話題
有印象嗎 ? 前年2011時,小七就說要用IBON賣機票
依政府規定,賣機票只有旅行社跟航空公司可以
然後,第一時間,旅行社抗議,
然後第二時間,觀光局說要依法行政出來罰錢
(PS.如果 YOYO沒記錯
小七開賣的第一週,觀光局真的依法行政,只開一張罰單3萬
小七不是2000多家,號稱5000多台IBON
小七一直賣到政府為小七修法,觀光局就只開那一張罰單

開賣後,旅行社揚言上街頭抗議
WHY ? 你規定我們賣機票要設保證金/繳保費,還要資格限制

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