前幾天看節目;看到一堆人無法等待經濟漸漸好
把責任都推到政府的節約.節簡政策
以致消費意願不高,內需無法成長
當然外在經濟不好,內在又經濟不好
所以就大家都不好
節約.節簡要有道
要能激消費,又不會造成環保問題,又能擴大內需
其實,YOYO認為
最佳方法就是,降低樂透彩的費用,每張由50降到10NT
另提高中獎率及平均獎金 (中一碼即可領 1000)
保證,大家都跑去馬,馬上就中
且馬上就會去消費買東西,或是還銀行卡債,貸款
不僅環保/衛生,且保證人氣滾滾,
造顧到低收入戶及中下階段,並能成為全民運動
再創台灣新經濟奇蹟~
YOYO今天不是要說這個
由節約,想到航空公司因為燃稅的問題,採取許多的策略
(1)附加燃料費用 (即,變相加價)
(2)服務付費 :換免費機票/選位/選餐/更改機票/行李超重 ;都須另付服務費
(3)故意取消航班省錢 :載客不佳的航班就併到下一班,有颱風來就故意說影響飛安不能飛
昨天YOYO家發生一件CASE
讓YOYO全公司都感到失望
對於旅人的失格,對於同業旅行社的失格
要知道服務有價
航空訂位所有權是屬航空公司,訂位旅行社及旅客三方共有
有一方不同意是不能開票的
我們以為服務高科技產業的客戶,就比較有品格
其實,一樣失格
某V電子廠的人跟我們SALES訂了去北海道的機票
結果,卻一直不回我們任何的回應
機位星期六要拉位時,我們突的發現
她用我們的訂位紀錄,找台北的吉X旅行社開票
這真是失格,
若我是該V電子公司的老闆,我會好好考慮這個員工的品德
因為她有可能是會賤賣公司情報給對手的人
吉X旅行社的業務員也是失格
照說,你接到這樣一個失格的旅人拿別家的訂位紀錄要您開票的
要有另訂新紀錄的做法,不是拿我們的訂位紀錄原封不動的請票務中心開票
拿我們的訂位紀錄偷開您客人的票
YOYO昨天下班前
臨時收到荷航及法航的漲稅通報 07/10即日生效
發現到,航空公司現在越來越有點玩過火了
1)燃稅隨時就漲價,不會提前通告~
航空公司下班時通報,我們怎聯絡客人開票 ? 客人都已為我們故意漲價.
2)漲燃稅變成一個藉口,隨時可漲,但從不會跌
航空公司國際運輸協會IATA只規定票價上限,沒有規定燃稅的上下限
於是這就變一個灰色地帶去了~漲價有理,愛錢無罪,買票活該~
這次的漲稅,
我們已發現到稅兵燃的總計,已開始超過票價了,
這是一個非常過份的事情,有點玩得過火,
不論是對客人來說或是對我們旅行社計算票價來說
以前客人買機票,只要繳稅
後來知道要多付燃稅,但也有個大約,不會超過票價
但現在,您知道您買的票有可能稅兵燃會比機票還貴嬤 ?
另外,旅行社的計價基礎,都是以票價底價去加乘一個比例,再去販售
EX: 底價X1.03 = 售價
但現在稅已經誇張到比機票還貴,
若我們代收,一樣要代付信用卡的手續費用
01搬新家
從原本 11F-2 搬到 7F-5
(A)這是入口,看到了嬤,就是101拉
(B)一進門,看到一幅寶圖:雙燕飛,是老闆特地從敦煌帶回的.有經過加持的耶
(C)這是101的餐廚間,不過老闆說電費很貴,只可喝水,烤箱.烤爐只可拍照用
(D)入口處看到公司業務區
(E)這是會客室,該買的東西還未到,等人家送禮!
(1)業務B組:探頭的那個是老闆,另一桌回頭的是阿麗姐 ,這邊三個是GENIE,MEI,及WEI
(2)業務A組:這邊二個是GRACE及SANDY ,右邊兩個是工程師STANTLY及ALAN
(3)這個胖胖的人就是YOYO
(4)這是業務B組的另一照片
今天發生一件辦簽證的事
基本上,大家都知道101是不辦簽證的
但某SALES凹不住客人要求,幫客人送辦簽證
但客人除訂位紀錄外,訂房跟本都沒訂
要知道辦歐洲是要訂房紀錄,
客人於是要求我們幫她們辦假的訂房紀錄
SALES拒絕了......
去年一樣的幫忙,做了一個假的訂房紀錄
結果,簽證組抽件,查訂房,發現是假的訂房
客人簽證被拒,
還回頭來要求我們為偽照文書以致她無法出國負責
事後SALES的心得是
旅客貪小便宜,都耳聞：出國只要把護照/身份證/照片給旅行社就好了,
填申請書/簽名/訂房記錄….都嘛是旅行社該辦的!
事故發生時,才說錢我付的起,
您為何不告訴我真的訂房記錄要錢,
時間趕非保證住房不可時,
不曉得客人可以付實際訂房費嗎?
或是,我可以趕來簽名阿,不用你代簽阿........
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