法國旅遊發展署台灣辦事處 2017年春夏季赴法旅遊安全常見問題
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2016年的法國仍然是全球第一大旅遊目的地國家（根據EVE調查[1]），去年客流量近8,300萬人次。
法國政府會繼續在遊客接待、交通和安全方面提供保障和更便利的服務。
所採取的各項措施旨在確保旅客安全，並改善其旅遊經驗。
2017年年初巴黎旅遊人次比同期增長11％，其他地區則在二月的最後一週增長達20%。
此增長是受惠於各項國際體育文化活動的舉辦（如一月份舉辦的世界手球錦標賽）、易於安排的假期和各項會展議程（如布林歇航空展Airshow、波爾多葡萄酒和烈酒展會Vinexpo等大型雙年展）。
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#交通:為改善法國各旅遊景點的易達性而採取了哪些措施？
為此法國採取許多措施，在這裡可以列舉的包括：
自2016年起，巴黎和機場合作推出從30到50歐元不等的四種「計程車」方案。此四種固定車資是根據出發機場、抵達位置（塞納河左岸、右岸）而訂定，搭乘人數、行李件數、攜帶寵物或夜間時段等額外因素則會有附加費用。在巴黎與戴高樂機場和巴黎與奧利機場之間開設計程車專用車道，旅客進出市區更便利。
法國即將推出或已經推出多條高鐵路線縮短前往波爾多、巴斯克地區、史特拉斯堡及從布列塔尼到羅亞爾河大區的車程時間。20個法國最大的火車站被列入翻修和改善易達性的計畫中。
2015年來因著交通運輸市場的開放而規劃地區之間的巴士路線。新巴士線路的開通讓旅客能以優惠的價格前往過去不易抵達的地方。
航空交通方面，在大城市開設多條往返該地區與其他國家的航線。
此外，還有將於2023年開通的「戴高樂機場快線」(Charles de Gaulle Express)，從巴黎市中心直達機場（戴高樂機場）的專屬路線。
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#為確保旅客在旅行期間的安全實施了哪些措施？
加強登機前、跨國鐵路路線登車前及車廂內的檢查作業，並增加工作人員數量，以確保等候時間不變。在旅遊熱門地區的各個火車站部署近2,000支聯合巡邏隊（憲警／保安人員）。
整體而言，大眾交通運輸系統全面設置監視設備和檢查措施。在必要時，安檢人員可以對旅客及其行李進行檢查。
在巴黎市郊尚未裝設監控錄影設備的主要旅遊景點和飯店，特別是A1高速公路沿線、法國國家體育場周邊及接待國際遊客的飯店門前，安裝監視設備的工作正在進行。這些設備將於2017年6月全面啟用。
最後，為縮短旅客在巴黎機場等候通關的排隊時間，戴高樂機場正在原有的設備基礎上新增87個自動檢查通道（PARAFE II）。巴黎機場總公司已宣佈在夏季首先安設45個快速安檢通道（sas PARAFE）以提升旅客通關速度，也將顯示等候時間。
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#飯店和餐廳:法國如何改善其飯店服務？
法國擁有豐富多樣的飯店業務，飯店數量超過15,000家。政府鼓勵飯店業者提供現代化服務。2015年曾推出一項專門鼓勵飯店業的翻新改造（10億歐元基金）的措施。
目前有哪些接待身障人士和提供無障礙通道的措施？
有提供身心障礙人士旅遊的單位會在入口處貼出「無障礙旅遊」（tourisme et handicap）的專業認證的圖案標示，該標示也會被放在經營單位的宣傳資料。該認證即確保此單位能接待身心障礙人士並備有無障礙通道。
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#是否能在飯店／餐廳／咖啡館登入上網？
許多餐廳和飯店備有免費上網服務。絕大多數單位也都有免費上網功能。
有哪些關於確保飯店、餐廳、酒吧和俱樂部內部安全的措施？
根據法國的法規，飯店要請每位外國客人填寫一份警方個人登記卡。為確保客人安全，各家飯店或餐廳有權依法進行安全檢查（檢查背包、接觸式檢查等）。
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#旅遊娛樂景點和購物
2017年春夏季巴黎有哪些大型展會？
2017年的活動豐富。巴黎迪士尼樂園歡慶開園25周年。勒阿弗爾市於5月慶祝建城500週年。有關2017年春夏文化活動安排，主要活動有：
·卡米爾－畢沙羅：2月至7月－巴黎Marmottan 博物館
·羅丹：百年展3月至7月－巴黎 大皇宮
·勒南兄弟：6月－ 朗斯 羅浮宮朗斯(Lens)分館
·維梅爾展：2017年春季－巴黎 羅浮宮
·塞尚：6月至9月－ 杜埃沙爾特勒斯博物館(Musée de la Chartreuse)
法國2017年大型活動日程已發佈在法國旅遊發展署網站，可點擊連結查詢：
http://cn.france.fr/zh-hant/news/136415
對博物館和旅遊景點內的安全措施有哪些？
巴黎市、大巴黎地區乃至全國境內的公共文化單位都依法採取多項措施，以確保遊客在觀光期間的安全（檢查背包、接觸式檢查、拒絕攜大型箱者入內等）。如有必要，政府有權對某些單位的入場採取特殊措施，以確保公眾安全，此類的決策較罕見。很多單位都備有監視錄影裝置。
2016年11月，法國政府從1500萬歐元的治安專款中撥款500萬歐元，用於加強客流量較多的30家公共機構的安全（如：奧賽美術館、羅浮宮博物館、香波堡等）。
為改善報案受理和打擊宵小犯罪採取了哪些措施？
為打擊宵小犯罪並方便人民受理報案，在客流量最多的景點部署保安隊，支援已經部署到位的步兵警隊。
法國商家、店鋪和綜合商場的開放時間及進店規則是什麼？
在法國，商家正常開放時間為週一至週六從9點到19點30分。
為便於遊客在整個旅遊期間都可以盡情採購，巴黎和某些大區（坎城Cannes、卡涅Cagnes-Sur-Mer、尼斯Nice、聖洛朗杜瓦Saint-Laurent-Du-Var、多維爾Deauville、Val d'Europe購物中心、拉波勒La Baule、第戎Dijon和安堤貝Antibes）設立了21個國際旅遊街區（zone touristique internationale，簡稱ZIT）。該街區的商家周日都有開放，夜間營業至零點。國際旅遊街區介紹及開放規章手冊正在製作。
大型活動、市集和展銷會
對公共活動的組織和活動的流程是否有專門的措施？
在特殊的情況下，某些活動可能會被政府要求延期。無論如何，政府會盡力把有可能發生變動的日程提前告知旅遊從業單位。
在巴黎，大型活動場所和可能聚眾的場所都會加強警戒並增加警力。
近幾個月的活動都順利舉辦，且參與者眾多（SIAL國際食品展、里昂燈光節、巴黎白晝之夜、世界手球錦標賽、國際農業展覽會等）。
法國境內的總體安全措施
確保遊客安全的現行措施有哪些？
政府機關和從業人員置安全於首位：
- 緊急狀態是法國總統頒布的一項措施，旨在確保居民和遊客的安全。這項臨時性措施是為加強安全管制並授予執法機關更大的權力。依照法國的法律規定，緊急狀態是為確保遊客在擁有最佳旅遊經驗的同時，也提高安全保障；
- 已在全國境內進行員警和憲兵的增援佈署。此外，在旅客較多的熱門景點部署30輛定點機動性車輛加強安全保障；
- 在大眾交通系統內和公共場所加強管制並增設人力；
- 任命一位負責安全問題的「協調」總長。其任務是指導各省建立「旅遊安全」部門，該部門將主要負責製作多國語言的旅遊安全諮詢宣傳手冊；
- 擬訂「旅遊安全場所」認證，該認證旨在向遊客標示具有最佳安全保障的場所；
- 全國推廣具備30種語言的協助報案受理的SAVE程式；
- 旅遊業相關單位的代表都已宣佈額外招募安保人員以確保旅客安全。
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#進入法國領土及在法國境內旅行需要哪些身份證件？
法國境內無論本國公民還是外國遊客，包括歐盟國家公民，務必隨身攜帶一張身份證件（護照或全國通用身份證）。執法機關可能隨時要求出示身份證件，包含出入境時。
對需要出具法國領土入境簽證的非歐盟國家公民，其簽發條件在最近幾個月是否有變化？
簽證簽發條件維持不變。簽證申請的受理時間甚至在部分國家被縮短。
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實用聯絡資訊
巴黎：
巴黎旅遊辦公室：www.parisinfo.com / traveltrade@parisinfo.com/ +33 1 49 52 42 68
地鐵：www.ratp.fr
巴黎機場：www.parisaeroport.fr
巴黎市政府：www.paris.fr
法國：
外交與國際發展部：www.diplomatie.gouv.fr/fr
火車：www.voyages-sncf.com
緊急電話：
緊急醫療救助服務（Samu）：15
報警服務: 17
消防救助：18
歐洲緊急救助電話：112
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