今年的暑假不旺,但是機一樣滿滿滿
尤其是美國.歐洲及紐澳
其中澳洲線因為台灣某大公司的員工獎勵旅遊,早將機位全部吃光至八月中
美國線則是因為回台灣及東南亞的ABA太多了 (PS.ABA-Ameican Born Asians)
另一點,就是我我們說的航空空司兩面手法
要低價迎市場,
就推一個很低價且難訂的艙等去吸引客人 (德航的W/西北的暑假單程H等等)
淡季時,機位隨手可得 ; 旺季時,機位一位難求,
所以 101的加價保證位每到旺季就賣得特別好,連航空公司也要漲加價保證位
但並不是每一位網友都是大爺,都有能力買保證機位
(因為,有些是窮學生,有些是背包客,有些是有預算的...)
如航空公司跟YOYO說的,
保證機位是救急不救窮,所以,預算不夠的請改天改班或改航
於是,旺季到了,無法訂到理想機位及花錢買保證位的一堆網友,我們常問三件事:
一.預算的上限最高到那
二.日期可以接受的區間
三.是否有指定的航空
YOYO又要說一個今天發生的訂機票故事
我常在想,訂個機位有那樣嚴重嬤
要防旅行社防到這樣嬤 ?
今天一早 YOYO家的美少女SALES 即接到一通電話
打來就有點不客氣,
說要訂去巴黎的機票,要01/SEP出發的年票!!
要便宜,要只轉一站,其它不考慮
說完只留下英文姓名及聯絡電話(手機)
好的,我們家美少女戰士查了半天
剛好看到三個機位,
買上就給它訂了下去 ,巴黎年票含稅34000 , 0901發的便宜巴!
電話告知客人,客人說它要考慮,就掛電話了
於是時間過了四個小時....................
這位客人又打來,
說機位及行程,價位她都很滿意
但是........................
(1)她們其實是三個人要去唸書
(2)她給的名子是假的
我們家少女戰士當場傻眼..........
今年07年暑假
整個台灣旅遊市場都不旺,
但只有一條線超級特旺,那就是美國
在特旺的季節及航線,任何事都可能發生
YOYO幾週前看到三個某大的學生來101旅行社訂機票
訂 6/AUG要出國的機位
YOYO家的姑娘,幫客人要到了價位只有25600的洛杉磯機票,
且是花了許多時間去要位才要到
但三位學生用各種理由騙101的姑娘去跟航空公司延開票日
一下子說簽證未OK ,
一下子說信用卡未下來,
一下子又說爸媽不准去當地遊學
讓我們用各種方法去延開票日
沒想到,這三位學生,
是為了YOYO家的機票比別人家貴150 NT,
所以決定要換別家訂位,
在未公告101旅行社的狀況下找別家另訂
故意去延我們的開票日,
以便對方的機位可以OK
歷史上有一個有名的故事
是有個皇帝,看到百姓飢餓連連,
就問大臣........沒有米吃,為什麼不吃肉 ?
不懂民間疾苦及事實的真相..
旺季時,這種皇帝客人特別多
不懂市場行情也就算了,又愛買不買的挑位子
碰到這種皇帝客人,
YOYO家的SALES只能當遇到白癡/神精病來應付
八月中下到九月初,是傳統的美加歐洲的開學旺季
若不提早訂位,根本無位且撿不到便宜
最近YOYO開許多皇帝客人來信訂位及詢問
(1)我0901一定要到曼徹斯特,年票,票價超過34000的不考慮,有再通知我
<好的,英國的稅約要10000多,0901滿到爆,所以這信跟本不用回了>
(2)我們有五位要0831到紐約,請報價讓我們參考,價位便宜再跟您們訂
<先生,是有位子比票價重要阿,要便宜我就報最便宜的給你去比個爽>
(3)謝謝您幫我們訂到四位0828去巴黎 27000的機票,不過我還再等其它家更便宜的機位
您要求的0815開票對我們而言太早了,請幫我們取消機位
<有位子不要,要去賭未OK的機位,是可以去唸書比較重要,還是機票價位比較重要,取消就取消巴>
機票買後,回程搭機要不要確認 ?
很多人都有這個問題,到底回程要不要確認?
101都是告訴客人,不論如何均要做確認,
一是確保您的機位狀況,
二是確保航班的時間無調整
三是讓航空公司保有您當地的電話,以便有事可以與您聯絡.
但是我們偉大的航空公司
都太過相信自己的航班及狀況,都告訴客人回程不用做確認
不用打電話來做機位確認增加她們的業務量.................
您若真的相信航空公司,
不相信101,您有可能會死的很慘...
101家最近
就遇到三個CASE,都是相信航空公司所言,結果機位被拉掉
兩個是最近電視上猛打廣告說您還在香港等機去大陸嬤的航空
客人去程都搭機走了
回程聽從指示不用做回程確認
那知某航在濟洲的登機是假的ON BOARD,是用人工處理,不是電腦
YOYO 精選 (2)