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誰有權利取消我的訂位? 開我的機票?!
http://travelyoyo.pixnet.net/blog/post/174537966
貼出後
有網友問YOYO 文章內的其中一個要點
為什麼航空公司/旅行社可以拒絕開票?
你自由訂位後,有權利可以不要買票,任意取消機位
那航空公司/旅行社該不該同樣有權利可以不賣你機票?
這是一個消費尊重與相對立場的問題
很值得大家去深思,
不是您有錢,就是大爺,就一定要做你生意
是這樣嗎 ? 當然不是拉!
首先您必需要瞭解
訂位,票價,跟開票是三件完全不同的事
1.不論有無票價你都可以訂位
2.要有票價,你的訂位才有價錢
3.要有辦法開票,你的票才能開的出來
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那為什麼航空公司/旅行社可以拒絕開票?
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1.沒收到錢:
要付錢,才能開票,
所以沒收到錢,或是金額不對,當然不開票!!
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2.後補機位:
機位一定要確認有位才能開票,後補機位是不能開票的,也不能搭機!
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3.黑名單:
您若是在黑名單中,是有可能被拒絕開票的
這種狀況,就建議您換家航空,或是換旅行社
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4.沒票價:
票價常常變動,有年度票,IATA 票面票及促銷票
若您要使用的艙等沒有票價,或是票價已過期
當然航空公司/旅行社會拒絕開票!
都沒有價錢了,是要怎開票?
這種狀況:你若願意補價差,補到可開票艙/價,那就可開票了
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5.報錯價
很多人自己的英文姓名都會訂錯,
所以,旅行社報錯價,看錯價,或是入錯價也是常有的事
依目前台灣現行的法規是,
訂位只是訂單成立,要付錢才代表契約成立
單純訂單成立階段,旅行社當然可以拒開票
若已付錢,開票時才發生價位有問題,那就是雙方間要協調了
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6.不符合使用資格
有些特別票,是針對特定資格方可享用票價
您訂位時,訂位單位不會查證件,只會口頭問您是否合資格
但開票及搭機時,就必須提供證明文件
不然不能開票,也不能搭機
所以,您若無法提出證明文件,或是使用資格
航空公司/旅行社當然有權拒絕開票
EX:超過兩歲卻硬要買嬰兒票, 未滿65歲想偷開老人折扣票
EX:不是學生,卻造假證件買學生票
預防這種狀況,就是要規規矩矩的訂票,不要想投機取巧!
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7.航空公司無協議
航空公司無協議許可分兩種,:
A.沒有授權開票:
也就是沒有授權您台灣地區開票,或是旅行社開票
EX:
HV(TRANSAVIA航空)沒有授權台灣旅行社可以開HV的票
所以,您在台灣訂了HV, 台灣旅行社是無法開票的
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B,組合航空公司間無協議
航空公司無法包辦全球航線,所以會有合作
但合作之間要簽協議,才能生效
所以若彼此間無協議,票價可以計價出來一樣不能開
EX:
加航與廈航之間無協議,所以加航與廈航的組合票不能開
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那您會說,為什麼無協議,不能開票,確可以算出價錢
YES! 你抓到盲點了
因為協議跟票價都是天天變,
有時票價先入,但等協議生效,也就是偷跑
有時是票價已入,但協議生變,也就是變掛了
你永遠不知道那種狀況會發生?!
只有到開票的最後那一刻,才會知道
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8.航空公司保護政策
最後一種拒絕開票的原因
其實是在航空公司自己本身的保護政策
也就是為了保護當地市場及自己的營運航班
會以行政命令,或是在票價規定上動手腳,讓您無法開票
常見有
澳洲航空有些票限香港地區開,你台灣就是不能開
華航/長榮香港發,歐洲發機票,禁止台灣地區業者銷售
荷航為保護自家直飛班機,禁止荷航直飛航班與其它航空聯售
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9.風險
旅行社有時會拒開票的理由
是開這張機票的風險過大時,旅行社會拒絕開票
常見就是,
a.航空公司上錯票價,旅行社若是硬開,有可能事後會被航空下罰款
b.轉機時間不夠,但客人硬要開這樣的接轉機票
c.兩本票開立
本消費互重原則
航空公司及旅行社
基於以上原因,可以拒絕開票
所以,
千萬不要以為訂了位一定可以開的出票歐~
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