YOYO 機票堂 : 航空機票知識與常識.買賣趣談.不負責講評

 + 新聞/文章:赴美注意！登機證「SSSS」神秘碼　代表將進行嚴格安檢 +
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提醒有計畫去美國的民眾，當你拿到登機證時，除了看自己的搭乘時間、座位，
若發現有這串「SSSS」神秘代碼就要注意了，
這代表第二次安檢，意即你將會面臨更嚴格的安檢。
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綜合外媒報導，「SSSS」二級安全篩選選擇是（Secondary Security Screening Selection）的縮寫，
有些航空會省略寫成「*S*」，通常受到此安檢待遇的乘客，都至少要多花30分鐘檢查，
包括：進一步訊問、脫鞋檢查、個人搜身、行李開箱檢查，安檢人員還會以儀器接觸乘客衣服、手提行李，或以試紙來擦拭隨身筆電，甚至會測試是否有攜帶爆炸物或其他違禁品。
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而民眾最關心的是，為何無緣無故會被二次安檢呢？
據美國國土安全局（TSA）指出，是電腦隨機抽樣，不過若是這7種乘客，也可能被幸運挑選檢查，
像是「現金購買機票」、
「只持有單程機票」、
「臨時買機票即日上機」、
「曾有辦妥登機手續後決定不上機的紀錄」、
「沒帶其所有證件或欠缺國籍身分者」、
「曾被海關查出攜帶違禁品或未替物品報關稅者」、
「前往特別目的地」。
至於不願意被二次安檢的乘客，小心會被拒絕登機。

【卡達航空分享】如何辦理簽證？去卡達可以做什麼？
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#台灣人如何辦理卡達簽證？
資料來源 http://www.boca.gov.tw/content.asp?CuItem=2022（2017/6/25 公告之付費落地簽證於 2018/8/14 起不再適用）
我國人在卡達哈馬德國際機場轉機停留5至96小時(4天內)，且是搭乘卡達航空班機之旅客，亦享有卡達航空公司「線上申請免費卡達過境簽證」服務，國人可持護照影本、卡航有效機票等，於出發前至少7天前線上申請單次、發證後30日內有效之免費過境簽證，
詳情請參考卡航官方網站：http://www.qatarairways.com/ 
使用教學請看 http://luludasu.com/2017-03-13-1179/
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卡達政府自2017年8月9日起提供我國國民效期90天之觀光電子簽證待遇，國人只要於卡達簽證服務網上傳下列資料，即可線上申辦觀光電子簽證： (1)彩色掃描之護照資料頁( 六個月以上效期 )、 (2)照片電子檔(符合護照要求之彩色證件照)、 (3)機票影本(卡達航空乘客免)、 (4)確認之飯店訂房或於卡達停留之住所資訊。
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辦理觀光電子簽證費用美金41.78元，並須至少四個工作天，請國人注意時效，提早申請，詳情請參考卡達簽證服務網：https://www.qatarvisaservice.com/。
另倘國人前往卡達商旅開會或參加活動，亦可透過卡方邀請單位或旅館代辦電子簽證，因申辦至少須7個工作天，故建議民眾於出發前兩週提出申請，惟務請提醒代辦單位申請人國籍為「R.O.C. Taiwan」，以免國籍誤植造成不必要之困擾。
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卡達機場移民單位有權要求入境旅客出示離境機票及個人財力等相關證明，以作入境之准駁。
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#去卡達可以做什麼呢？
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https://www.youtube.com/watch?v=Dbh8inMdoEw&t=30s
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我的護照在國內（或國外）遺失了，要怎麼樣申辦，
才可以領到一本新的護照？
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您本人如果現在就在臺灣，護照遺失了，要按照下面的手續申 請新護照：
請您拿著自已的身分證明文件，就近到警察分局去報案。
上述的警察分局會發給您一份「中華民國護照遺失申報表」。請您拿這張申報表，連同申請護照所需相關文件(請閱「申請普通護照須知」)向外交部領事事務局或外交部各辦事處申辦新護照。
外交部領事事務局或外交部各辦事處受理這類申請案件，自您繳費的次半日起算，需要5個工作天才能完成一本新護照。
您如果人在國外，而且在國外停留的時間很短，來不及在國外申請補發一本新護照，您可以向最鄰近的駐外館處或我們派駐香港之「台北經濟文化辦事處」申請一份“入國證明書”，待回到臺灣以後，再到外交部領事事務局或外交部各辦事處申請補發一本新護照。您不必向國內的警察局去報案，但您必須要準備好下列證件：
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在機場內政部移民署服務站發給您入國許可證副本，或是您辦妥戶籍遷入登記的戶籍資料正本。
其他申請護照應備文件(請閱「申請普通護照須知」)。
您如果人在國外遺失護照，想要直接在國外申請補發一本新護照，您必須準備下列文件：
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向當地警察機關請求發給護照遺失報案證明文件，如果當地警察機關不出具這類證明文件，您可以自己書寫一份遺失護照說明書來代替。
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申請護照其他所需要的文件請逕洽駐外館處。
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原文詳見:(若有侵權請告知以便移除)
http://www.boca.gov.tw/ct.asp?xItem=576&ctNode=822&mp=1

搭機:出口座位安排須知

出口座位安排須知
為了確保客艙安全及遵守民航法規，
出口旁的座位不適合下列乘客：

1.孕婦、重病或體能不佳、行動不便者
2.年齡小於15歲者
3.無法了解各項機上安全須知，或無法傳達緊急疏散指令給其他乘客者
4.視力障礙者
5.聽力障礙者
6.有語言障礙無法協助其他乘客疏散者
7.攜帶幼童同行者
8.乘客本人為被遣返出境者或其隨行者
9.攜帶服務性動物者(如導盲犬)
10.攜帶客艙行李者
11.可能因執行被賦予之義務而遭致自身受到傷害者

如果您的座位在艙門或出口旁，在航機疏散時，
空服員無法協助的情形下，請您協助執行下列事項：
(1)確認緊急出口的位置。
(2)認識緊急出口的開啟裝置及操作方式。
(3)跟隨空服員口頭指示、手勢和動作，以協助機上乘客完成疏散準備。

$ 機場如何現場辦理護照-別名/遺失及新辦 $

相關資訊來源
1.注意,此為 2013年時外交部及機場說明之辦理辦法整理
2.若有在修正,以政府新公告為準
3.詳細請上外交部領事事務局全球資訊網
http://www.boca.gov.tw/np.asp?ctNode=676&

外交部說明
除原本辦理護照的地點外
機場(目前只限桃園機場);也可開放辦理護照事宜
但只接受電話預約,請辦事人員出來協助處理
無法受理臨櫃申請
因機場人力有限及配額有限(一天20本)
基本上還是建議事先透過旅行社
或是原外交部辦護照地點辦理為佳
外交部無法保證每個機場申請件;都能獲得同理心服務與許可申辦

政府規定:航空公司針對罷機之處理辦法

以下只節錄有用文段
另,只針對台灣國籍航空有約束力
外國航空僅供參考

運送人遇有乘客拒絕即時離機者，
得通知航空站經營人指派主管人員會同航空警察局人員到場協助處理。
乘客得推派代表填具「民用航  空乘客離機協議見證表」後下機，
以維持機場正常運作。
前項人員現場協助調處下列事項：
A.勸導及安排乘客離機，協助糾紛解決。
B.維護航空站公共秩序。
C.維持後續航班安排，維護乘客權益。
乘客於調處時，經受退去之要求而仍留滯於航空器中者，
運送人經第一項航空站經營人指派之主管人員同意，
得請求航空警察局勸導或強制乘客離開航空器。
航空警察局強制乘客離開航空器時，
航空站經營人及運送人應配合採取必要措施。

政府規定:航空公司針對班機延誤/變動之處理辦法

以下只節錄有用文段
另,只針對台灣國籍航空有約束力
外國航空僅供參考

(1)
運送人於確定航空器無法依表定時間起程，
致國內航線遲延十五分鐘以上、
國際航線遲延三十分鐘以上
者或變更航線、起降地點時，
應即向乘客詳實說明原因及處理方式。

(2)
運送人因運送遲延或變更航線或起降地點，
致影響旅客權益者，
應視實際情況並斟酌乘客需要，
適時免費提供下列服務：
A.必要之通訊。
B.必要之飲食或膳宿。
C,必要之禦寒或醫藥急救之物品。
D,必要之轉機或其他交通工具。
運送人應合理照顧乘客權益，

視覺障礙旅客搭機注意

1.攜帶導盲犬之乘客應依照相關規定攜帶「使用者證」或「導盲犬結訓證書」以便作業人員查驗。
2.有證照之合格導盲犬或是訓練中導盲幼犬，
可免費陪同全盲者或導盲犬訓練人員於客艙中，但須注意下列事項：
A. 在飛行中，導盲犬必須坐在犬盲旅客的腳下
B. 在飛行中，不供給導盲犬任何食物及水

3.視覺障礙旅客攜帶導盲犬或導盲幼犬搭機時，其導盲犬可免帶口罩直接進入客艙搭機。
4.依行政院農委會動植物防疫檢疫局之規定，進入金門、馬祖、澎湖等地區之動物應檢附檢疫證明
，相關規定，請參閱 行政院農業委員會動植物防疫檢疫局。
5.乘客在完成相關程序後，無人陪同之視覺障礙旅客將會由本公司安排專人協助接送出境。
6.旅客於行前應依各地規定辦妥檢疫證明文件。

注意:國際線請務必事先申請,並備妥導航犬所需文件

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資料來源:復興航空
http://www.tna.com.tw/service/09_1.htm

資料整理:
專業票務-101旅行社 http://101vision.com

什麼樣的行李與物件,歸為特殊物品

特殊物品若符合手提行李限制，則比照手提行李處理原則；
若超出手提行李尺寸限制，
但其大小可放置於客艙行李櫃、衣帽間或置物櫃內，得接受放置於上述置物空間內，
若乘客無法接受則比照客艙託運行李處理。
 
1.大型物品/樂器
 如無法放置及固定於行李櫃或衣帽間內，則以客艙佔位行李（CBBG）處理。
 
2.神像/骨灰罈
 A.  如尺寸及重量在手提行李範圍內，則不須額外購買一個座位，但應置於座椅下、行李櫃或衣帽間內。
 B.  若乘客不願將該物品置於客艙座椅下或行李櫃內，則須額外購買一個座位，將神像或骨灰罈安全妥善包裝，以CBBG方式處理。
 
3.醫療器材或輔助用品/移植器官
 A.  放置於客艙須符合危險物品處理原則之規範。
 B.  以放置及固定於座椅下、行李櫃或衣帽間內為原則。
 C.  如需放置於座位上則依CBBG規範處理。
 
4.蘭花/高價物品

※ 如何避免經濟艙症候群
1.坐時避免蹺二郎腿
2.在座位上要做運動
3.要喝足夠的液體
4.避免吸菸
5.避免喝酒

※ 旅客血栓症:
因長途飛行所可能引發的旅客血栓症（DVT），
即一般所俗稱的「經濟艙症候群」，
主要是因為長時間踡曲靜坐在狹窄的地方過久所致，
此時若血凝塊移動到肺部的話，就有可能會致命。
之所以稱為「經濟艙症候群」，
那是因為在長程客機上，
由於艙壓會使人體內血中含氧量略降，加上乘客常有脫水現象，
便成為靜脈血栓的危險因子，
因此並不只限於經濟艙的乘客；
同理，若是搭乘座位窄小的長途客運，
同樣也有罹患深部靜脈血栓的可能。
究竟旅客血栓症與飛行之間是否即為等號，

※ 國人進入大陸、澳門地區可攜帶物品應注意事宜

 大陸地區
 
 一、 限制入境物品
 1、無線電收發信機、通信保密機；
 2、菸、酒；
 3、瀕危的和珍貴的動物、植物(均含標本)及其種子和繁殖材料；
 4、國家貨幣；
 5、海關限制入境的其它物品。
 二、 限制出境物品
 1、金銀等貴重金屬及其製品；
 2、國家貨幣；
 3、外幣及其有價證券；
 4、無線電收發信機、通信保密機；
 5、貴重中藥材；
 6、一般文物；
 7、海關限制出境的其它物品。
 三、 禁止入境物品
 １、各種武器、仿真武器、彈藥及爆炸物品；

飛航安全須知
 
 ※ 請勿攜帶下列物品上機以維飛航安全
 
 1.壓縮氣體：如罐裝瓦斯、潛水用氧氣瓶、噴漆、殺蟲劑等。
 2.腐蝕物（劑）：如強酸、強鹼、水銀、鉛酸電池等。
 3.爆裂物：各類槍械彈藥、煙火、爆竹、照明彈等。
 4.易燃品：如汽柴油等燃料油、火柴、油漆、點火器等。
 5.放射性物品。
 6.具防盜裝置之公事包或小型手提箱。
 7.氧化物品：如漂白劑(水、粉)、工業用雙氧水等。
 8.毒物（劑）及傳染物：如殺蟲劑、除草劑、活性濾過性病毒等。
 9.其他危禁品：如磁化物（磁鐵）、具攻擊性及刺激性物品（如刀劍棍棒類、弓箭、防身噴霧器等）。

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旅客在旅遊期間搭用交通工具出意外,怎理賠

因不可歸責於旅行社之事由，
於搭乘飛機、輪船、火車、捷運、纜車等大眾運輸工具所受身體上之損害或行李毀損、遺失
除發生意外事故時，依約定由保險公司負責理賠外，
其損害應由提供服務之航空、輪船、火車、捷運、纜車等大眾運輸工具等機構直接對旅客負責。
但旅行社及隨團領隊應盡善良管理人之注意義務協助旅客處理。

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旅途中所購物品，有膺品或瑕疵或貨價與品質不相當時，如何處理？

在旅途中所購物品，如為旅行社安排或介紹者，
旅客得於受領所購物品一個月內，要求旅行社協助交涉解決。
依旅遊契約之規定，
旅行社應有善盡協助交涉解決之責任。
同時旅行社不得以任何理由或名義要求旅客代其攜帶物品。


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旅客外出時，留置於旅館房內的現金、珠寶失竊，能否要求旅館業負責賠償？

依我國民法第六百零八條規定：
旅客的金錢、有價證券、珠寶或其他貴重物品，
非經報明其物之性質及數量交付保管者，主人不負責任。
外國的法令或住宿契約亦大致如此規定。

因此，留置於客房的貴重物品失竊，很難要求旅館業負責賠償。
旅客應將所攜帶的貴重物品交給櫃台的貴重物品保管處登記保管。

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有關旅遊所生的各種費用請求權，有沒有時間上的限制？
因旅遊所生的增加、減少或退還費用請求權，
損害賠償請求權及墊付費用償還請求權，
均自旅遊終了或應終了時起，一年間不行使而消滅。

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團體旅客下飛機後，找不到託運的行李時，怎麼辦？

團體旅客下飛機後，找不到託運的行李時
請立即告訴領隊轉告航空公司的地勤人員，
並提示行李提示單(baggage claim tag)，請航空公司設法尋找，
如仍找不到時，即填具行李事故報告書，要求航空公司賠償。

在旅途中遺失行李時，
得憑證要求航空公司支付換洗用衣褲及洗盥用品費用。
按：依據華沙公約國際旅行之行李賠償責任限度：
(但事先報明更高價值及支付保值運費者除外)託運行李，每公斤賠償美金２０元為上限。

隨身攜帶手提行李，每一旅客賠償美金４００元為限。

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$ 十六項旅遊安全應注意事項 $

以下為中華民國旅行業品質保障協會
所編列之注意事項
提醒您務必遵守下列事項：

1.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
2.貴重要物品請置飯店保險箱，
   如隨身攜帶，切勿離手，小心扒手就在身旁。
3.住宿飯店請隨時加扣安全鎖，
   並勿將衣物披在燈上或在床上抽煙，
   聽到警報器時，請由緊急出口迅速離開。
4.游泳池未開放時間，請勿擅自入池，並切記勿單獨入池。
5.搭乘船隻，請務必穿著救生衣。
6.搭乘快艇請扶緊坐穩，勿任意移動。
7.海邊戲水，請勿超越安全警戒線。
8.行程中或自費活動若見有刺激性，身體狀況不佳者，請勿參加。
   (視活動內容必要如搭乘直昇機、大峽谷小飛機、高空彈跳、降落傘等)
9.搭車時請勿任意更換應位；
   頭、手勿伸出窗外，上下車時，請注意來車方向以免發生危險。

出國旅遊那邊查合格領隊/導遊/旅行社


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你該去那邊查旅行社資格,從業人員資格?



1.旅行業從業人員查詢
http://admin.taiwan.net.tw/travel/tour.aspx?no=332

2.導遊領隊查詢
http://admin.taiwan.net.tw/travel/tourguide.aspx?no=102

3.觀光局公告有問題旅行社名單
http://admin.taiwan.net.tw/news/news_d.aspx?no=174&d=1650&tag=1

4.品保會員查詢